Сервисное обслуживание

Компания гарантирует бесперебойную работу электронных табло на протяжении всего срока эксплуатации. В случае выхода электронных табло из строя, компания обязуется произвести ремонт в течение двух рабочих дней.

Компания также гарантирует:

Соответствие качества электронных табло требованиям настоящих ТУ и условиям договора поставки при соблюдении условий и правил эксплуатации, хранения, транспортирования и монтажа, установленных эксплутационной документацией

Гарантийный срок эксплуатации на табло 12 месяцев со дня ввода в эксплуатацию, но не более 18 месяцев со дня изготовления. В контракте на поставку табло указанные сроки могут быть изменены по обоюдному согласию поставщика и покупателя.

В течение гарантийного срока компания обязуется по выбору покупателя произвести ремонт или замену табло. Гарантии не распространяются на дефекты, возникающие вследствие некомпетентного обращения, обслуживания, хранения и транспортирования.

После истечения гарантийного срока компания обеспечивает платную поставку запасных частей и принадлежностей — ЗИП. Состав ЗИП и условия их поставки в течение всего срока службы табло должны оговариваться в контракте/договоре.

Если обнаруженные дефекты оказались результатом нарушения установленных правил эксплуатации или хранения в пределах гарантийного срока, затраты по восстановлению и ремонту табло несет заказчик/потребитель табло.

Указания по эксплуатации

Табло в упакованном виде должны выдерживать транспортирование в части воздействия климатических факторов по группе 5 по ГОСТ 15150. Упаковка с табло на транспортных средствах должна быть закреплена для исключения перемещений и соударений.

Хранение табло должно осуществляться в складских помещениях, защищающих изделие от воздействия атмосферных осадков, на стеллажах или в заводской упаковке, при отсутствии в воздухе паров кислот, щелочей и других атмосферных примесей. Условия хранения — по группе 1 ГОСТ 15150.

Порядок установки табло, включения, эксплуатации изложен в паспорте.

Табло поставляются покупателю в смонтированном виде.

Эксплуатация табло должна осуществляться персоналом в соответствии с руководством по эксплуатации.

Табло предназначены для работы в салонах городского транспорта, в закрытых помещениях (супермаркетах, магазинах) в условиях круглосуточной работы.

Табло не требуют проведения профилактических работ и постоянного присутствия технического персонала.

Комплект документации на русском языке должен содержать техническое описание, руководство по эксплуатации и быть достаточным для эксплуатации табло специально обученным персоналом.